রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

hbd88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা সরাসরি জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পুরো প্রক্রিয়া পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে—কোনো জটিল ভাষা…

ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার হয় নাআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
hbd88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে জানুন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে—কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে বলা নেই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ—যেকোনো পথে প্রশ্ন করুন, আমরা সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে দেওয়া বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয়—এটা মেনে চলাটাই আসল কাজ। আপনার অ্যাকাউন্টে কুকিজ কীভাবে কাজ করে, ডেটা কতদিন রাখা হয়, এবং নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে কী করা হয়—এই চারটি বিষয় আমরা পরিষ্কার রাখতে চাই।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি যা সাইট সচল রাখে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো ট্র্যাকিং ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা আছে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন—আমাদের সহায়তা দলের কাছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে ডিভাইস ও সাইট ব্যবহারের প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা সাইটের সচলতা নিশ্চিত করে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ডেস্কটপ—যেভাবেই প্রবেশ করুন, SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক থাকে।